Resolução Alternativa de Litígios (RAL) oferece métodos extrajudiciais para resolver disputas entre consumidores e empresas de forma rápida e eficaz, sem necessidade de recorrer ao sistema judicial. Estes métodos incluem a mediação, a arbitragem e a conciliação, facilitando uma solução amigável para ambas as partes.
Para aceder aos centros de Resolução Alternativa de Litígios em Portugal, consulte os links abaixo:
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Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC)
https://www.cniacc.pt/pt -
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
https://www.centroarbitragemlisboa.pt -
Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo do Algarve (CIMAAL)
https://www.consumidoronline.pt -
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave / Tribunal Arbitral
https://www.triave.pt -
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
https://www.centrodearbitragemdecoimbra.com